FAQ
Praktisk information
Hur bokar jag resan?
För att skapa ett personligt reseerbjudande som uppfyller alla dina förväntningar behöver vi några väsentliga uppgifter. Vänligen dela följande information med oss så att vi kan skapa ett anpassat erbjudande som passar dina önskemål perfekt:
- Önskade avresedatum
- Antal resdagar
- Antal resenärer
- Fördelning av rum
- Eventuella särskilda önskemål i samband med resan
Du kan ge oss denna information på det sätt som är mest bekvämt för dig:
- Fyll i vårt formulär: Klicka [här]
- Skicka ett e-postmeddelande: Skriv till oss på info@spainismore.com med dina uppgifter.
- Live-chatt: Låt oss chatta direkt. Klicka [här]
- Föredrar du att prata? Ring oss på (+46 844 681 014), så hjälper vi dig gärna.
Inom högst 24 timmar (på arbetsdagar) kommer du att få ett personligt erbjudande för din resa. Om du behöver göra justeringar eller har frågor, tveka inte att kontakta Spain is More. När du accepterar förslaget och lämnar dina uppgifter skickar vi dig ett e-postmeddelande med instruktioner om hur du får åtkomst till ditt kundkonto. I detta konto kan du bland annat se dina bokningar i realtid, se dina fakturor och göra betalningar.
Vi kommer att bekräfta din resa inom de närmaste 24 arbetsstunder efter att ha fått din acceptans. Om din paketresa inte inkluderar flyg rekommenderar vi att du väntar på vår bekräftelse innan du bokar din flygbiljett. Observera att bekräftelsen kan försenas om vi är beroende av tredjepartstjänster eller under helger.
Praktisk information om resan
Anpassning
Varje resa på vår webbplats bör betraktas som en mall som kan anpassas och justeras enligt dina önskemål. Därför är inget resprogram fastställt. I princip kan du resa vilken dag på året som helst. Dock är det värt att notera att vissa resedatum kan vara mer optimala än andra, speciellt när man beaktar flygscheman, andra transportmedel och olika logistiska faktorer.
Pris och Boende
Resans pris beräknas per person, baserat på delat boende i ett dubbelrum. För de som önskar privatliv erbjuder vi möjligheten till ett enkelrum mot en extra avgift, som varierar beroende på resplanen. Alla rum garanterar privat badrum och toalett, om inte annat överenskommits.
Resor med och utan flyg
Resor med flyg inkluderat: Om du önskar att ditt paket ska inkludera flygresa, vänligen informera oss om detta samt från vilken flygplats du önskar resa (endast flygplatser inom Europa). Spain is More kan endast ordna tur- och returflyg med samma flygbolag. Vi kommer dock att informera dig om det finns mer bekväma alternativ med olika flygbolag. Ibland kan det vara mer ekonomiskt att boka olika flygbolag för ut- och hemresan. I sådana fall kan Spain is More inkludera antingen utresan eller hemresan, eller välja att inte inkludera några flygresor alls. Vi kommer att ge dig råd och rekommendera det mest fördelaktiga alternativet. Alla flygbokningar är underkastade flygbolagets villkor, inklusive policyer gällande förseningar, avbokningar och bagage. Om inte annat anges inkluderar varje biljett ett incheckat bagage, med storleks- och viktgränser enligt flygbolagets policyer.
För resor utan inkluderat flyg är det avgörande att koordinera dina ankomst- och avgångstider med Spain is More för att säkerställa tillgängligheten av lokal transport. Om du väljer att boka ditt eget flyg rekommenderar vi att du väntar med att göra köpet tills du har fått din resebekräftelse från Spain is More.
Betalningar och Fakturering
- Förskottsbetalning: Krävs vid bokning av din resa.
- Slutbetalning: Vanligtvis förfaller 30 dagar före avresan.
Resedokument
På denna resa kommer du att få följande dokument:
Vid bokning: Omedelbart efter att ha bokat denna resa får du tillgång till din användarsida, där du kan hitta praktisk information om resan. Här kan du se alla dina bokningar i realtid, få information om hotellen, och ungefär en månad före din resa laddar vi upp den digitala guiden från Spain is More.
Tryckt guide: Om du har valt den tryckta guiden kommer du att få den hemskickad ungefär en månad före resans början tillsammans med alla nödvändiga dokument som kartor, pilgrimspass, bagageetiketter (om du har beställt bagagetransport) osv.
Digital guide: När du anländer till ditt första hotell, och om du inte har beställt den tryckta guiden, kommer du att få ett välkomstpaket som innehåller allt du behöver för din resa. Paketet kommer att inkludera kartor, bagageetiketter och specifika kuponger för olika aktiviteter.
Vad innehåller guideboken?
Vårt guide material är mycket uppskattat av våra gäster. Det innehåller beskrivningar av praktiska saker om din resa; eventuella flygresor, lokal transport, dina övernattningar, osv.
Dessutom finns många sidor med rekommendationer om vad du kan och bör uppleva och göra längs vägen. Det kan vara upplevelser på själva Caminon eller i dess omedelbara närhet. Den beskriver lokala traditioner, regionala rätter samt ger tips om hur du får ut det mesta av din resa. Guiden samlar alla våra egna och våra gästers erfarenheter från hundratals Camino-resor sedan 2009.
I guiden finns Camino-kartor och hotellplaceringar, så att du alltid vet var du befinner dig och vart du ska.
Efter att du har tryckt på 'acceptera erbjudande' i förslaget kan du välja om du vill använda den elektroniska guiden (gratis) eller om du föredrar att få den skickad i en tryckt version (mot en extra avgift).
Avbeställningsskydd och Reseförsäkring
Avbeställningsskydd täcker dina kostnader om du behöver avboka din resa innan den har börjat på grund av sjukdom, en uppkommen skada och förändringar i personliga förhållanden. Läs gällande villkor här.
Efter att du har tryckt på 'acceptera erbjudande' i det mottagna erbjudandet, kan du välja att lägga till avbeställningsskydd. Avbeställningsskyddet tecknas genom Gouda Reseförsäkring. Du kan också välja att teckna avbeställningsskyddet själv via länken.
Avbokningsförsäkringen ska tecknas samma dag som resan bokas och senast när depositionen betalas.
Innan du tecknar avbeställningsskydd bör du undersöka om du redan är täckt om du behöver avboka resan innan den har börjat. Många är täckta via sitt kreditkort eller andra försäkringar.
Reseförsäkring; Det är fördelaktigt att teckna en reseförsäkring om du inte redan är täckt av en årsreseförsäkring. Den täcker bland annat sjukdom, hemtransport etc. under resan. Du är också i viss mån täckt av det blå EU-sjukförsäkringskortet, som du bör komma ihåg att ta med på resan.
Beställ det blå sjukförsäkringskortet här.
Beställ din reseförsäkring här, ända fram till avresedagen.
